Học Business Analyst Tại Fpt University Là Gì 2024 Pdf Download

Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, vai trò của Business Analyst (BA) ngày càng trở nên quan trọng. BA chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu kinh doanh, thiết kế giải pháp công nghệ và đảm bảo các giải pháp đó mang lại giá trị tối đa cho doanh nghiệp.

Business Analyst sẽ làm những công việc gì?

Với mức lương hấp dẫn như bên trên vậy một Business Analyst sẽ phải làm những công việc gì?

Công việc của business analyst được chia ra làm những giai đoạn như sau:

Theo anh thì có những kỹ năng và yếu tố nào là quan trọng nhất đối với một người BA?

Kỹ năng giao tiếp là điều quan trọng đầu tiên. Nhưng quan điểm của anh là nghề BA và kỹ năng giao tiếp hỗ trợ qua lại cho nhau. Giao tiếp ở đây là em trao đổi và thương lượng với khách hàng về các yêu cầu dự án.

Thứ hai, em phải là người có đầu óc cởi mở, sẵn sàng đón nhận những cái mới. Vì nếu em không có suy nghĩ đó, cái gì thì em cũng chỉ đi theo lối mòn cũ.

Ngoài ra, theo anh thấy, một kỹ năng cần thiết cho mọi BA là suy nghĩ logic để giải quyết vấn đề và thương lượng.

Cuối cùng, em phải biết cách dùng những công cụ hỗ trợ cho BA như là Office, Visual để vẽ những hình như là wireframe mockup để trình bày cho khách hàng, hoặc là dùng những công cụ dùng để quản lý dự án Agile khá phổ biến như Jira, Confluence.

Anh có thể giải thích một chút Business Analyst là gì?

Business Analyst là người sẽ có rất nhiều giải pháp cho yêu cầu của khách hàng, không phải lúc nào vấn đề cũng được giải quyết bởi giải pháp phần mềm. Em có thể hiểu như vậy.

Riêng công việc Business Analyst của anh thì là Business Analyst IT. Tức là anh làm Business Analyst (BA) cho một công ty IT chuyên làm phần mềm cho những công ty khác. Tuy nhiên nghề BA nói chung khá là rộng, không phải chỉ có BA trong IT.

Những công việc chính hàng ngày của anh, một BA IT, bao gồm:

1. Làm việc với khách hàng để lấy yêu cầu, rồi chuyển cho team nội bộ. Điều thú vị ở đây là BA làm việc với khách hàng còn nhiều hơn cả PM. Và đôi khi, chính BA là người đủ thân thiết để có thể giúp công ty có thêm cơ hội hợp tác với khách hàng.

Như anh trong quá trình làm việc với nhiều khách hàng, anh từng phát hiện họ cần thêm những hệ thống khác. Anh giúp phân tích ưu nhược điểm của các hệ thống đó cho khách hàng, đưa ra nhiều giải pháp phần mềm cho họ. Tức là anh đã gián tiếp làm sales, đem lại project cho công ty.

2. Giao tiếp với team nội bộ, bao gồm chuyển thông tin và thảo luận về yêu cầu khách hàng, về dự án nói chung. Cụ thể hơn, BA phải làm việc với cả Developer, QC, PM.

Từng có một dự án, khi viết yêu cầu khách hàng xong, anh nhận ra rằng có một phần việc thuộc dự án khác của team khác, không phải team anh.

Lúc đó, anh trao đổi lại với bạn PM, rằng yêu cầu phát sinh này team anh có phải làm hay không, nếu làm thì tính tiền như thế nào, nếu làm thì nó có tác động gì đến những phần khác trong dự án của team không v.v…

3. Công việc về documentation, bao gồm việc viết và quản lý document. Quản lý document quan trọng vì document không phải viết một lần là xong, mà còn chỉnh sửa các kiểu.

Một dự án không chỉ có một document. Quản lý document nghĩa là phải làm sao để mọi người cùng biết đâu là bản cuối cùng, và khi có những thay đổi trong dự án thì nó ảnh hưởng đến document nào.

Sơ lược về Business Intelligence Analyst và Business Analyst

Một vài điểm chung của 2 vị trí này có thể kể đến như sau:

Bên cạnh vai trò quan trọng và những điểm chung vốn có, điểm khác biệt giữa Business Analyst (BA) và Business Intelligence Analyst (BIA) là điều mà doanh nghiệp nhất định cần quan tâm.

BIA: Phân tích dữ liệu bán hàng để xác định sản phẩm nào bán chạy nhất và tại sao, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược marketing hiệu quả hơn.

BA: Phân tích quy trình xử lý đơn hàng để xác định các điểm nghẽn và cơ hội cải tiến, từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng và nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng.

Làm sao để một bạn sinh viên mới ra trường hoặc là Developer, có thể xác định được rằng mình hợp với nghề BA hay không?

Nếu bạn nào thấy 1) mình là người thích giao tiếp và có nền tảng giao tiếp tương đối ổn, 2) mình thích tìm hiểu về nhiều ngành nghề và cũng có hiểu biết tương đối về 1-2 ngành nghề nào đó, 3) tiếng Anh của mình khá, thì 80% khả năng bạn đó có thể chọn con đường BA.

20% còn lại chính là bạn đó phải có nền tảng về IT. Vì nếu em như một tờ giấy trắng về CNTT, thì document cuối cùng em viết ra cũng giống document của khách hàng, đều là ngôn ngữ kinh doanh. Vậy câu hỏi là ý nghĩa của việc ‘nhờ em diễn dịch từ ngôn ngữ kinh doanh sang ngôn ngữ kỹ thuật nó nằm ở đâu?

Tư duy kinh doanh trong môi trường thay đổi do công nghệ số

Tại SOM, bạn sẽ học cách duy trì và phát triển doanh nghiệp trong kỷ nguyên số thông qua các khóa học sau:

Môn học trang bị những kiến thức và kỹ năng thiết yếu để nắm bắt và thích nghi với các xu hướng công nghệ hiện đại. Cụ thể, bạn sẽ tìm hiểu về các xu hướng thúc đẩy cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, hiểu rõ sự chuyển dịch kinh tế xã hội và cách những thay đổi này ảnh hưởng đến sự phát triển của các ngành công nghiệp.

Bạn sẽ học cách áp dụng công nghệ vào các hoạt động kinh doanh, nhận biết và khai thác các cơ hội từ sự thay đổi chính trị, và hiểu rõ vai trò cá nhân trong bối cảnh Công nghiệp 4.0. Những kỹ năng này không chỉ giúp bạn nâng cao năng lực chuyên môn mà còn tăng cường khả năng lãnh đạo, đổi mới và sáng tạo, giúp bạn luôn sẵn sàng đối mặt với những cơ hội và thách thức trong tương lai.

Khóa học mang đến bức tranh toàn cảnh về trí tuệ nhân tạo (AI) và tác động mạnh mẽ của nó lên mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Bạn sẽ được trang bị kiến thức nền tảng về các lĩnh vực AI quan trọng như Machine Learning, Deep Learning và Natural Language Processing (xử lý ngôn ngữ tự nhiên).

Người học sẽ hiểu rõ cách thức áp dụng AI để gia tăng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình và tạo ra giá trị vượt trội cho doanh nghiệp; phát triển tư duy phản biện, khả năng giải quyết vấn đề phức tạp và kỹ năng ứng dụng AI vào thực tiễn một cách hiệu quả.

→ Hoặc bạn có thể tìm hiểu thêm về khóa học ứng dụng trí tuệ nhân tạo nếu quan tâm chuyên sâu về phân mảng này

Học phần này trang bị cho bạn các kỹ năng lãnh đạo cần thiết trong môi trường làm việc số. Bạn sẽ học cách quản lý đội nhóm, thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, và cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tăng cường hiệu quả công việc.

Giúp nắm vững kỹ năng quản lý sự thay đổi, đặc biệt là trong bối cảnh doanh nghiệp cần thích ứng nhanh với sự biến động của thị trường và công nghệ. Bạn sẽ học cách phân tích tác động của sự thay đổi, lập kế hoạch truyền thông và đào tạo, theo dõi tiến độ thực hiện quá trình thay đổi của doanh nghiệp. Khóa học cũng cung cấp các kỹ thuật để giải quyết sự kháng cự và thúc đẩy sự chấp nhận thay đổi trong tổ chức.

→ Có thể bạn quan tâm: Vai trò của business analysis trong quản trị thay đổi

PM BADT – Khóa học Business Analyst không thể bỏ lỡ tại SOM

Chương trình đào tạo Professional Master’s in Business Analyst And Digital Transformation (PM BADT) tại SOM cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết từ hai góc độ chính:

Nếu một bạn muốn phát triển sự nghiệp theo định hướng BA thì anh khuyên bạn đó nên học cái gì ngay bây giờ?

Anh gợi ý cho các bạn hai nguồn.

Thứ nhất là nguồn quốc tế, thì hiện nay có một tổ chức là IIBA. Tổ chức IIBA này hiện nay là tổ chức nổi tiếng nhất trên thế giới về BA, và họ là về BA tổng quát, không chỉ riêng BA IT.

Họ phát hành một quyển sách là BABOK (Business Analysis Body Of Knowledge). Em có thể đăng ký thành viên, họ sẽ gửi cho em quyển ebook này để tự học. Học xong, em có thể ứng dụng việc học vào công việc hàng ngày hoặc là đăng ký thi online để lấy bằng (CCBA và CBAP).

Ở Việt Nam, bạn có thể học tại các công ty training về BA.